キャンセル・変更規定 (CANCEL・RETURN)

✐ 注文のキャンセル及び、変更に関して

ご注文後のキャンセル、変更に関してはこちらのフォーマットから申請してください。ただ、出荷手配後にはキャンセルは出来ません。

✐ 商品の返品に関して

商品をお使い後、万が一お肌に合わない場合は、商品到着後8日以内に、商品の返品をなさったら、商品代金をお返しいたします。こちらのフォーマットから申請してください。ご返品際の送料は、お客様のご負担となりますので、予めご理解申し上げます。

 ✓ お肌に異常が出来上がった場合

当社の商品をお使い、お肌に異常が出来上がった場合、help@amynjo.comまでご連絡お願い致します。

 ✓ 何らかの不備や、配送中の破損があった場合

 商品の品質チェックについては、全力を尽くしております。ですが、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、 help@amynjo.comまでご連絡お願い致します。当該商品を弊社が指定された住所に速やかにご返送お願い致します。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。

 もし、4日経っても返信のない場合は、ご使用のメールのフィルター設定等により、迷惑メールボックスに受信してしまっている場合もございますので、一度メールの受信設定などをご確認ください。

 ※トラブル防止のため、双方に履歴の残るメール対応のみになっておりますので、ご理解お願い申し上げます。原則として、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。予めご了承ください。